PKP Intercity wdraża system CRM dla lepszej obsługi pasażerów
PKP Intercity ogłasza uruchomienie postępowania zakupowego na system CRM (Customer Relationship Management), wykorzystujący funkcjonalności oparte o AI. Wdrożenie nowego narzędzia pozwoli na zwiększenie efektywności realizowanych procesów w obszarach: marketing, sprzedaż i obsługa klienta, co przyczyni się do podniesienia standardu obsługi pasażerów. Ogłoszenie o zamówieniu zostało przesłane do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej. Nowy system klasy […]